中关村街道养老服务中心

中关村街道养老服务中心坐落于北京市海淀区双榆树西里 25 号，地处北三环四通桥东北角、人民大学商圈周边，依托中关村街道成熟社区布局打造的社区嵌入式标杆养老机构，整体采用公建民营运营模式，由中关村街道统筹场地规划建设，久久泰和养老品牌负责整体运营管理，机构在 2018 年正式投入运营，2024 年完成全院智慧化设施升级改造，总建筑面积达到 2202 平方米，规划备案养老床位 69 张，护理型床位实现全覆盖，获评北京市三星级养老机构、市级首批医养结合试点单位以及北京市智慧养老示范基地，同步完成 ISO9001 服务质量体系认证，所有运营资质、消防验收、食品经营许可、卫生资质全部完整公示，常年接受民政部门常态化考核监管，适配中关村周边高龄、独居、失能、认知症长辈就近养老的核心需求，既避免远郊养老亲情探视不便的短板，又补齐居家养老专业照护能力不足的现实问题。

院区整体为独立围合式院落建筑，主楼坐北朝南分为四层结构，外围配套平房休闲区域，自带两百余平户外庭院，院内栽种绿植果树，设置休闲桌椅、遮阳休憩点位，天气晴好时老人可在院内散步、晒太阳、闲聊社交。全院从出入口、走廊、居室、卫浴全部落实系统性适老化改造，主入口设置无障碍坡道，取消台阶高差，走廊两侧安装连续防滑扶手，地面采用防滑静音地胶，房间房门加宽适配轮椅通行，卫生间配备紧急呼叫器、防滑垫、坐便扶手、淋浴座椅，公共区域、楼道、出入口布设 24 小时高清监控设备，消防系统配齐烟感探测器、喷淋装置、应急照明与疏散指示标识，安保人员定点值守，护理班组夜间定时巡房，访客执行实名登记管理，从硬件设施到人员值守构建全方位安全防护体系。居室按照照护需求分层规划布局，一二层设置双人间、标准单间，配套独立卫浴、液晶电视、大容量衣柜、适老化护理床，主要接纳自理老人、半失能老人长期入住；三层专门打造认知症专属照护专区，规划二十余间单人居室，简化室内家具陈设，减少老人环境混淆，加宽走廊动线方便认知障碍长辈游走活动，专区采用柔和灯光、辨识度标识，降低长者焦躁情绪，适配阿尔茨海默病长辈专属照护场景。一楼功能区划分清晰，南向阳光餐厅使用落地玻璃窗采光，原木风桌椅搭配柔和墙面配色，就餐环境开阔舒适，旁边设立综合接待洽谈区，连通庭院出入口，便于家属沟通对接、临时会客。

机构构建多层次立体化养老服务体系，业务涵盖长期全托养老、日间日间照料、短期喘息托养、居家上门支援四大板块。长期入住采用分级护理模式，入院前由医护、护理师联合开展综合能力评估，划分自理、半失能、重度失能、认知症专护四个护理等级，对应定制生活照料方案，日常包含晨起洗漱、衣物换洗、床上擦浴、助餐喂饭、翻身拍背、压疮防护、用药提醒、定期理发修脚、指甲护理等基础服务；日间照料面向周边社区居家老人开放，白天到院就餐、休息、康复活动，傍晚可归家生活，解决双职工家庭白天无暇照看老人的难题；短期托养主要服务于家属出游、就医、出差期间的临时托管，灵活选择入住时长，实现家庭照护压力缓冲；同时向外辐射整个中关村街道社区，提供助餐配送、上门助浴、上门康复、适老化器具租赁、居家护理上门、紧急援助等居家养老配套服务，打通机构养老与居家养老的服务衔接。

膳食服务实行三餐两点标准化配餐，营养师结合老年群体三高、肠胃薄弱、牙口退化等生理特点，定制软烂餐、低糖餐、低盐餐、流质餐、糖尿病特餐等定制餐食，食材每日新鲜采购，后厨严格落实食品留样制度，菜品每周更新食谱，正餐荤素搭配、粗细粮均衡，上午加餐提供牛奶、糕点、水果，晚间配备养胃点心，吞咽障碍老人可定制糊状流食餐，就餐可选择院内堂食或是送餐至房间，满足不同行动能力老人就餐需求。医养结合板块联动周边社区卫生服务中心、综合医疗机构，搭建绿色就医转诊通道，院内配备驻院护理人员，常态化开展血压血糖监测、体温巡检、慢性病指标记录、伤口换药、管路护理、康复理疗服务，设置康复活动区配备上肢康复器械、下肢行走训练器材、平衡训练设备，针对术后康复、脑梗后遗症、骨关节退化长辈开展阶段性康复训练，延缓身体机能衰退，同时定期组织健康科普讲座、义诊咨询，普及老年慢病养护、防跌倒、防呛噎安全知识。

文娱精神关怀兼顾身体养护与心理疏导，院内定期组织手工制作、书法绘画、棋牌博弈、老歌传唱、节日主题联欢会、庭院赏花游园等集体活动，为自理老人搭建社交平台；针对失能、卧床老人开展床边读报、肢体抚触、怀旧回忆疗法；认知症专区使用怀旧物件、老照片、经典老歌开展认知唤醒干预，舒缓情绪躁动；配备专职心理社工，为老人及家属开展情绪疏导、心理沟通，缓解独居孤寂、疾病焦虑等负面情绪，重视长者精神幸福感建设。

收费模式执行床位费、分级护理费、固定餐费三项模块化计价，无任何隐形消费，整体月度综合费用区间在 4500 元至 12000 元，价格根据房型选择、护理等级、特殊膳食需求浮动，入住需要缴纳少量住宿押金，退住完成房屋核验、费用结算后全额返还，所有收费标准在院内公示栏公开陈列，做到收费透明可追溯。完整入住流程分为电话预约实地参观、到院身体能力评估、短期试住体验、签署养老服务协议、办理入住手续五个环节，办理入住需要准备老人身份证、近期体检报告、既往病历资料、监护人身份证件，工作人员全程协助手续办理与房间安顿。

一、地铁出行（优先推荐，适合长辈出行）

地铁 4 号线人民大学站

A2 西北口出站，向东直行 300 米左右抵达院区；B 口出站步行约 200 米，全程平坦无障碍，轮椅可顺畅通行，是到访最优地铁线路。

地铁 12 号线四通桥站

出站后沿北三环辅路向东步行 400 米进入双榆树社区，适合换乘 12 号线客流选择。

二、公交线路

1、人民大学公交站（步行 300 米）

停靠线路：323 路、特 4 路、332 路、355 路、549 路、653 路、365 路、145 路、302 路、320 路、305 路、584 路、614 路，下车向东步行直达社区入口。

2、四通桥东公交站（步行 200–400 米）

停靠线路：361 路、425 路、658 路、695 路、921 路、368 路外环、运通 101 路、运通 201 路、特 8 内环，下车向北进入双榆树三街即到机构门口。

三、自驾导航路线

导航直接定位：中关村养老照料中心（双榆树西里 25 号）

主干道行驶：沿北三环西路行驶至四通桥，向北 30 米第一个路口右转驶入双榆树三街（单行线），直行 200 米到达院区门口。

停车说明：双榆树老旧社区内部设有地面临时停车位，日常日间探视车位充足，高峰时段可停靠北三环辅路正规路侧停车位。